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Informó que estuvo esperando tres retiros de 500 euros cada uno durante casi tres semanas sin una comunicación clara por parte del casino. Después de que interviniera el Equipo de Reclamaciones, el jugador confirmó que finalmente había recibido sus retiros. El jugador de Grecia tuvo un problema con Spinanga Casino, donde su solicitud de retiro de 140€ se había estancado durante más del tiempo de procesamiento indicado de 1 a 3 días hábiles. A pesar del retraso, el casino no había solicitado ninguna identificación para su verificación. Después de que el jugador nos planteó el problema, le aconsejamos que esperara dos semanas para permitir que el casino procesara el pago.

El jugador experimentó un retraso con su solicitud de retiro.

Acompáñanos mientras exploramos todo lo que este sitio de juegos tiene para ofrecer. El bono de bienvenida en Casinia Casino viene con un requisito de apuesta estándar de 35x. Esta es una práctica común en la industria de los casinos en línea y garantiza un juego limpio y responsable. Para completar los requisitos de reinversión y que los fondos del bono se liberen en tu saldo real, debes apostar (bono+depósito) x35 (treinta y cinco) veces y las ganancias de los giros gratis 40x (cuarenta). Casinia Casino está disponible en dispositivos móviles, permitiendo a los jugadores disfrutar de sus juegos favoritos estén donde estén. Ya sea utilizando un teléfono inteligente o una tableta, los jugadores pueden acceder al sitio web móvil de Casinia directamente desde sus navegadores móviles sin necesidad de descargar aplicaciones adicionales.

Finalmente, el casino confirmó que la cuenta se había reabierto y las ganancias de 3250 euros se acreditaron en la cuenta del jugador. El jugador de Polonia había estado experimentando problemas continuos con los retiros en un casino en línea. A pesar de la verificación exitosa y la garantía del servicio de atención al cliente, sus solicitudes de retiro fueron canceladas continuamente con la explicación de que estaban “bajo revisión”. El jugador confirmó que su cuenta era accesible, jugaba a la ruleta y a las apuestas deportivas y no utilizó ningún bono.

🔐 Seguridad y Licencias

El Equipo de Quejas había intentado recabar más información del jugador, pero finalmente tuvo que rechazar la queja debido a la falta de respuesta. Expresó su frustración por la falta de una compensación significativa a pesar de sus quejas y se preguntó por qué las ganancias eran tan mínimas. El Equipo de Quejas, después de revisar su caso, concluyó que sin pruebas que respaldaran prácticas desleales, la queja no podía continuar y fue rechazada. Puedes comunicarte con ellos las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través del chat en vivo haciendo clic en el botón en la parte inferior izquierda de la pantalla. Alternativamente, puedes ponerte en contacto por correo electrónico a supportacasinia.com. Los jugadores pueden disfrutar de una amplia gama de títulos populares como Starburst, Vikings Go Wild y SuperHeroes y descubrir juegos nuevos y exclusivos que no se encuentran en ningún otro lugar.

Si crees que puedes tener un problema con el juego, pide ayuda. Por otro lado, algo que sí es importante tener en cuenta es que tenemos que liberar el bono en menos de 10 días, pues este es precisamente el plazo de caducidad que tenemos. Si no liberamos el bono antes de esos 10 días no solo perderemos el dinero de bono que tengamos en ese momento sino también las ganancias que tengamos asociadas al bono. Este es uno de los puntos fuertes de Casinia, pero realmente de poco nos serviría si después no encontramos una buena oferta de eventos y mercados disponibles dentro de esa cantidad de deportes diferentes.

La cuenta del jugador se cerró.

Después de varias comunicaciones, el jugador confirmó que su cuenta había sido verificada y que no había recibido razones específicas para las cancelaciones. Finalmente, el problema se resolvió cuando el retiro se procesó con éxito en la cuenta del jugador. El jugador de Noruega tenía pendiente una solicitud de retiro de 5000 NOK realizada el 1 de febrero de 2025, que permaneció sin procesar a pesar de múltiples consultas al servicio de atención al cliente. Aunque se habían enviado todos los documentos de verificación necesarios, la respuesta del casino había sido genérica y poco útil, lo que generó frustración. El problema se resolvió después de que el jugador confirmara la recepción Casinia login de sus ganancias, lo que llevó al Equipo de quejas a marcar la queja como “resuelta” en su sistema.

A pesar de estos pequeños detalles, sigo jugando en este casino porque me gusta. Con algunos ajustes sencillos, esta marca podría pasar de ser buena a ser verdaderamente excepcional según mis expectativas. El jugador de España había solicitado un retiro antes de presentar su queja.

El jugador de Alemania tuvo que esperar más de 7 días para retirar fondos de Nomini, a pesar del plazo máximo anunciado de 3 a 5 días para los pagos. El equipo de soporte continuó afirmando que el retiro se estaba procesando y el jugador esperaba que presentar esta queja aceleraría la liberación de su dinero. El problema se resolvió cuando el jugador recibió el pago después de presentar la queja, lo que indica que puede haber influido en la respuesta del casino. El jugador confirmó que todo había vuelto a la normalidad y expresó su intención de buscar otro casino en el futuro. El jugador de España había realizado dos solicitudes de retiro que estaban bajo revisión, lo que generó preocupación sobre el estado de sus fondos. Después de confirmar que su cuenta no estaba bajo ninguna solicitud de verificación y que sus ganancias se habían acumulado con dinero real, el jugador recibió su retiro.

La queja fue marcada como resuelta por el Equipo de Quejas luego de verificar la transacción exitosa. El jugador de Brasil no había recibido sus ganancias del casino durante 15 días. El problema se resolvió porque el casino pagó al jugador con 16 días de retraso. El Equipo de Quejas confirmó que la queja estaba marcada como “resuelta” y expresó su agradecimiento por la cooperación del jugador. El jugador de Alemania solicitó el retiro hace 2 semanas y ha estado pendiente desde entonces. El jugador lucha por retirarse ya que sus solicitudes son rechazadas.

El jugador estaba recibiendo sus pagos en incrementos de 500 €. El jugador de Alemania está preguntando sobre la accesibilidad del sitio web del casino. El jugador no está satisfecho con el casino porque solicita nuevos documentos y los pagos son lentos. La queja se resolvió ya que el jugador fue verificado y retiró su saldo. A la jugadora de Brasil le bloquearon la cuenta sin más explicaciones. El jugador confirmó que se devolvió el depósito, por lo que cerramos esta queja como resuelta.

El jugador de Polonia está experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. El casino logró evaluar la situación con el jugador y pudieron procesar el retiro al jugador. El jugador de Alemania ha solicitado retiradas hace diez días. El jugador de Albania tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. La jugadora de Portugal llevaba 10 días esperando un retiro y solo le informaron de un retraso sin una fecha de pago específica. Después de confirmar que no había recibido ningún bono y que su primer retiro estaba bajo revisión, se investigó el problema.